Perguntas frequentes

Aqui reunimos respostas claras para as dúvidas mais comuns sobre planos e pedidos em Brasil, com foco em pagamentos, prazos e funcionamento geral do site.

Aquí reunimos respuestas para entender mejor cómo funciona el servicio, qué podés esperar del proceso y cómo trabajamos la presencia digital con más transparencia.

O que a AumentoSocial faz de verdade?

A AumentoSocial trabalha planos de presença digital, visibilidade e descoberta de conteúdo com apoio de IA, processos guiados e acompanhamento operacional conforme o objetivo do cliente.

Vocês precisam da minha senha ou acesso à conta?

Não. Não pedimos senhas nem acesso direto ao perfil. Apenas o usuário ou link necessário para orientar corretamente o plano escolhido.

Que resultado posso esperar?

O objetivo é reforçar visibilidade, presença e descoberta de conteúdo. Não prometemos resultados exatos fora do comportamento natural de cada plataforma nem garantias absolutas de permanência.

Como ativo um plano no site?

Escolha a categoria, selecione o plano mais adequado ao seu objetivo, preencha o usuário ou link solicitado, adicione ao carrinho e siga com o meio de pagamento disponível para Brasil.

Posso contratar vários planos ao mesmo tempo?

Sim. Você pode adicionar várias linhas ao carrinho desde que revise bem cada usuário ou link para evitar cruzamento de dados.

Que dados devo revisar antes de pagar?

É importante confirmar que o usuário ou link estão corretos, visíveis e sem restrições. Se o dado estiver errado ou o conteúdo estiver limitado, o processamento pode falhar.

Que meios de pagamento vou ver?

As passarelas visíveis dependem do país selecionado. Antes de confirmar, você verá as opções disponíveis para Brasil e a recomendada por padrão.

O que acontece depois do pagamento?

Quando o pagamento é confirmado, o pedido é registrado, validado internamente e passa ao processo operacional. Se você deixou um email válido, receberá as comunicações correspondentes.

Quanto tempo pode demorar o processamento?

Depende do plano, do volume pedido e do estado operacional da plataforma. Alguns pedidos avançam rápido e outros precisam de mais margem.

Posso ativar um plano se a minha conta ou conteúdo for privado?

Não é recomendado. Muitas plataformas limitam o processamento quando o perfil, vídeo ou publicação não é público ou tem restrições ativas.

O que faço se não vir novidades do pedido?

Primeiro confirme que o email e os dados do pedido estão corretos. Se já passou um tempo razoável, você pode falar com o suporte com o máximo de contexto possível.

Preciso criar conta para ativar um plano?

Não. Você pode continuar como convidado. Ainda assim, usar um email correto continua sendo importante para identificar o pedido e ajudar depois.